「子供ができてから行くのは神戸阪急が殆ど。平日は駐車場もすごく空いています。人も少なめなので平日はゆったりお買い物できます。私はしょっちゅう行きますので、さっと食事のできる、一貫楼がおすすめ。お店のおばさん達は親切でてきぱきしていて気持ちがいい。また、ロタンダ広場にでてる喫茶のエスプレッソもおいしい。」by　ひままるさん 2002.2.18

「神戸阪急の利用が比較的多い。まず、駐車場が広く通路も広いので子供連れには安心して買い物できるところが気に入っています。」by　ハリウッドさん 2001.9.25

「 隣にダイエーやモザイクがあるせいか、ファミリー向けというかんじなので、駐車場はかなり大きい。でも神戸だけあって雰囲気のある百貨店です。」by　nakaさん

「前はあんまり行かなかったけど、別館にビームスウエストが出来てから行くようになった。こういう人、多いと思う」by　歩さん

「接客は、神戸大丸が◎。どこのフロアでも、どの売り場でも、どんな汚い格好でも、VIP扱いをしてくれます。直営駐車場の警備員さんにまで教育が行き届いていて、奥の駐車場が空いている時は「お待ちしておりました」とパイロンをどけてくれます。中古の軽で行っても、です。とーっても気持ちいいので、駐車場だけでもよく利用します。」by　Ｋ７０５さん 2002.3.23

「店内も綺麗で、各施設も充実していて、とてもお気に入り。いかにも神戸という雰囲気を十分発揮している。最近、近くにCOMME CA STOREがOPENしてそれもまた凄くいいですよ。」by　stepeyさん 2000.12.26

「神戸の百貨店の中では一番好き。店内が広くて歩きやすいのがお気に入りです。駐車料金所に小さなギャラリーもあって、おしゃれな感じ。中華街にも近いし、クリスマスにはルミナリエも見られます。デートには最適（＾＾）」by　ゴマ団子さん

「アフタヌーンティーやレシピなど、雑貨屋さんが他店よりたくさんあるのでプレゼント選びはいつも神戸大丸です。ポイントカードを持っているとお得なことも多いです。ポイントをためると、大丸のお買い物券がもらえるんです。来店するだけでもポイントがたまるので、大丸カードは持ち歩いています」by　らくださん

「大丸の駐車場はいつも混んでます。そういうときは、『L.L.Bean』があるほうの契約駐車場の方が空いていますよ」by　kororinさん