「お隣の大丸より若者向きの売場が多いと思います。でも友達も言ってたけど、なぜか迷子になってしまう。」by　バンブーさん

「最近、心斎橋大丸が少し変わろうとしているように思える。各階でアンケートの台があり、お客の声を聞こうとしている。大丸に流行の最先端を求める人はあまりいないと思うので、お客のニーズを追求する姿勢は正しいと思う」by うめ吉さん

「２０〜３５歳までの女性を対象とした『心斎橋うふふくらぶ』というのがあり、会員になって（無料）スタンプをためると商品券がもらえます」by moomさん

「お歳暮をこちらから送ったのですが、配達日を指定するのを忘れて、次の日配送センターに電話しました。他店では伝票調べるのに結構時間がかかってイライラしたこともありますが、こちらでは対応が素早くてとても親切でした」by ishikawaさん

「大丸ポイントカードでポイントをためているので、大丸心斎橋のルイヴィトンで母へのプレゼントを買った。でもルイヴィトンはポイントがつかないと言われてショックだった。４万円分のポイントが・・・とほほ。でもヴィトンの販売員さんは優しかったです。」by　さちさん

「買い物の途中で時計の電池が切れて止まっていたので大丸の宝飾サロンに行った。電池交換の場所を聞くと、店員さんが連れていってくれた（とても親切）。でもやけに天井が低くて、１５６センチの私でも頭をコンクリートにぶつけて痛かった。皆さんも気をつけましょう」by　文さん

「難波高島屋。エスカレーターの横に案内係の人がいて、何でも聞けるのがいいと思う。ただ、おじさんの店員は態度がでかくて嫌。若い人は腰が低いので好感が持てた。」by tomoyaさん　2000.9.28

「私はよく高島屋を利用しますが、２Ｆの婦人服フロアにマチコクラブと言うインターネットを無料で使用できたりするクラブカウンターがあります。女の子専用みたいですが・・・メールをしたり調べ物をするのに便利です♪あといろんな特典もあるので是非！オススメ！」by みゆなさん

「よく行くのは難波高島屋。場所も便利だし、器も大きい。ただその分、人（大阪のおばちゃん）が多すぎる」by　白玉亭ぷりんさん

「駅構内にあるので、会社帰りによく行きます。食品売場が秀逸です」by　asakoさん

「イベント会場で北海道物産展をしているときに行ったらすごい人でした。夕方だったので、お目当ての『六花亭』のバターサンドはすでに売り切れていたけど、イクラを買ったらオマケしてくれた。生鮮類はやっぱり夕方がお得みたいです」by　ふぅこさん

「タカシマヤカードは良いですよ。ためたポイントが高島屋のお買い物券になって還って来るんです。この前３万円のコートを買ったら２０００円くらい還元されました。こういうのって、ちょっと嬉しいんですよね〜。年会費無料というのもポイント高い！」by　かりんさん

「高島屋の駐車場は大きくないけど、３０００円以上の買い物で２時間３０分無料なんです。他店ではだいたい２時間ですよね？ゆっくりお買い物できますよ」by　らんぷの精さん