百貨店向上委員会　

全国の皆様から百貨店に一言！

2000年〜2003年の間に、お客さまから寄せられたクレーム達です。
（※苦情の募集はすでに締め切らせていただいております）

２００３年度（３４件）

２００２年度（４５件）

２００１年度（４８件）

２０００年度（８６件）

お客様の嘆きの声を聞こう！
（クレームが長文のものはこちらに掲載します）

天使のクレーム解決部屋
（百貨店向上委員会の活動により、
向上したと思われるものはこちらに掲載します）



お便りはこちら。
（※苦情の募集はすでに締め切らせていただいております）
momoca2001@aol.com