５月２１日（金）

この間からず〜っと右膝が痛くて、なんとか歩くことはできたが、ちょっとでもかけ足になると、走るのは体ではなく激痛・・・うぉ！

昨日などは踏み切りの直前で遮断機が降り始め、いつもなら走り抜けるところだが、一歩目で挫折。ぎょぇ〜〜〜〜

こりゃ、先日のサッカーの試合で某有名銀行チームとやったときに、後ろから引っ掛けられて転倒し、打ったのが原因かなぁ・・・なんて考えながら、今日、午前中から会社のそばの整形外科に行く。

平日の整形外科って言うと、やはりお年寄りが多い。で、以前にもここの整形外科に来たことがあるけど、ここの看護婦さんはお年寄りに対する会話がとっても親切なところがとても気持ちが良い。歳をとった人独特の回りくどい説明にもニッコリ受け答えしているし。

しか〜し、看護婦さん親切だからと言って安心していた私があほだった。最初に診察を受け、「じゃ、レントゲン撮ってみてください」と言われてレントゲンを撮る。その後、もう一度診察室へ。

医者：う〜ん、ちょっと水が溜まってるねぇ。じゃ、そこ（診察台）に寝て・・・

私：（言われたとおり診察台に）

・・・・・・

私：（.ン？おおおお、今、チクリって・・・）

医者：もう一本持ってきて

私：（何やら、膝に針が刺さっているような・・・おお！ここで私が膝を動かしたらどうなるんだろう？？？なんてちょっと怖いこと考えてみたりして・・・）

医者：はい、もういいですよ。

そう、すっかり膝に注射器を刺されて、水を抜かれていたのであった。うぉ〜〜い、それならそうと最初に言ってくれないと、こっちにだって心構えってもんが！

治療が終わり、またしても医者と会話。

医者：だいたい７ｃｃ抜きました。膝に負担かかってたんですねぇ。はじめてですか？

私：はじめてです。最近太ったからかなぁ。（冗談のつもり）

医者：はっはっは、それはありますね。

私：・・・(-_-メ；）テメ・・・

などと思っていたが、結局、午後からはスキップもできるほど痛みもなくなったので、まあ、許そう。

で、許せなかったのが病院がえりに寄った某地元パソコンショップ。今日がリニューアルオープンなのだが、なんせオープンなのにパソコンがない。そりゃそうだわなぁ、だってボーナス商戦の新製品はやっと今週各社が発表、出荷は６月にならないとほとんどなし。って、そんなことも予測つかなかったのか、このショップ。せめてあと１週間、オープンを遅らせるとか。

さらに最悪だったのが、店の対応。なんせ店内にあふれんばかりの人が居ると言うのに、レジが２台しかない！２箇所ではないよ、２台！おかげで、私のように、たかがオープン特価品のポンキッキーズのソフト500円也を買うだけの人間が、30分近くもレジ待ちしなければならない有様。

さら〜〜に、おい！そこらじゅうに突っ立ってた店員！おまえら、こんだけ客が並んでるんなら、レジに行って商品の手渡しとか袋詰とか手伝って、少しでも客がはやく流れるような努力せんかい！なんで売れもしないパソコン周辺機器の残り台数勘定してなきゃならんのよ。店の都合だけを考えているから、そんな行動に出るんだろ？客商売なんだから、顧客第一に考えるべきだと思うが。

まあ、こういう対応では、特価品山積みのオープン初日は人だかりができても、明日からはまたしても閑古鳥状態に逆戻りであろう。商売はさ、安いに越したことはないけれど、安けりゃなんでもいいって訳でもないんだと思うが。

今日の教訓：サービスの本質は、笑顔に現れる。

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